Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Mit dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten im Rahmen unserer Website sowie im Zusammenhang mit Buchungsanfragen für das Ferienhaus Anna. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

2. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Datenverarbeitung im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Bettina Sernau-Hellwig
Ihlenfeldstraße 9, 17429 Benz OT Reetzow
Telefon: 0162 4942563
E-Mail: sernaubettina@gmail.com

3. Übersicht der Verarbeitungen

Die folgende Übersicht fasst die Arten der verarbeiteten Daten und die Zwecke ihrer Verarbeitung zusammen.

Arten der verarbeiteten Daten

• Bestandsdaten (z. B. Namen, Anschriften)
• Kontaktdaten (z. B. Telefonnummer, E-Mail-Adresse)
• Inhaltsdaten (z. B. Angaben in Anfragen, gewünschte Reisedaten)
• Vertragsdaten (z. B. Buchungszeitraum, Wohnung)
• Nutzungs- und Metadaten (z. B. IP-Adresse, Zugriffszeitpunkt)

Betroffene Personen

• Interessenten und Gäste
• Besucher und Nutzer dieser Website

Zwecke der Verarbeitung

• Bearbeitung von Anfragen und Buchungen
• Erbringung vertraglicher Leistungen und Kundenservice
• Bereitstellung, Sicherheit und Stabilität der Website

4. Maßgebliche Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten auf folgenden Rechtsgrundlagen der DSGVO:

• Vertragserfüllung und vorvertragliche Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO)
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO), etwa zur sicheren Bereitstellung der Website
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), z. B. steuerliche Aufbewahrungspflichten
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), soweit Sie uns diese erteilt haben

Ergänzend gelten die Bestimmungen des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG).

5. Sicherheitsmaßnahmen

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um ein dem Risiko angemessenes Schutzniveau zu gewährleisten. Die Übertragung der Daten auf dieser Website erfolgt verschlüsselt über eine SSL-/TLS-Verbindung, erkennbar an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers.

6. Bereitstellung des Onlineangebots und Webhosting

Unsere Website wird bei einem Dienstleister in Deutschland gehostet (ALL-INKL.COM – Neue Medien Münnich, Hauptstraße 68, 02742 Friedersdorf). Beim Aufruf der Website werden automatisch Informationen in sogenannten Server-Logfiles erfasst, die Ihr Browser übermittelt: insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, die aufgerufene Seite, Browsertyp und Betriebssystem. Diese Daten dienen der technischen Bereitstellung, der Stabilität und der Sicherheit (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) und werden nach kurzer Zeit gelöscht. Mit dem Hoster besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Art. 28 DSGVO).

7. Kontakt- und Anfragenverwaltung

Wenn Sie uns über das Telefon oder per E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage sowie für den Fall von Anschlussfragen verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter und löschen sie, sobald sie für die Zweckerreichung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

8. Kommunikation via WhatsApp

Sofern Sie uns über WhatsApp kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Nachrichteninhalte sowie Metadaten (z. B. Telefonnummer, Zeitpunkt) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. WhatsApp wird von der Meta Platforms Ireland Ltd. betrieben; die Nachrichteninhalte sind Ende-zu-Ende verschlüsselt. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von WhatsApp freiwillig ist und Sie uns alternativ per Telefon oder E-Mail erreichen können.

9. Buchungsabwicklung über Webplanner

Für die Anzeige der Verfügbarkeit und die Bearbeitung von Buchungsanfragen nutzen wir den Dienst Webplanner (webplanner.de). Wenn Sie im Kalender einen Zeitraum wählen und eine Anfrage absenden, werden die gewählten Reisedaten sowie die von Ihnen angegebenen Kontaktdaten an Webplanner übermittelt, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und den Vertrag vorzubereiten (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die Belegungsdaten des Kalenders werden serverseitig abgerufen; dabei werden keine personenbezogenen Daten von Ihnen übertragen.

10. Kartenmaterial

Auf der Kontaktseite verlinken wir zur Routenplanung auf den Kartendienst Google Maps der Google Ireland Limited. Eine Übertragung von Daten an Google erfolgt erst, wenn Sie den Link aktiv anklicken und zu Google weitergeleitet werden. Beim bloßen Aufruf unserer Seite werden keine Daten an Google übermittelt.

11. Cookies

Diese Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Seite erforderlich sind. Eine Analyse Ihres Nutzungsverhaltens oder ein Tracking zu Werbezwecken findet nicht statt.

12. Löschung von Daten

Die von uns verarbeiteten Daten werden gelöscht, sobald sie für ihre Bestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (insbesondere handels- und steuerrechtliche Fristen) entgegenstehen.

13. Rechte der betroffenen Personen

Ihnen stehen als betroffene Person nach der DSGVO verschiedene Rechte zu:

• Auskunftsrecht (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist insbesondere: Der Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Mecklenburg-Vorpommern.

14. Änderung und Aktualisierung

Wir bitten Sie, sich regelmäßig über den Inhalt dieser Datenschutzerklärung zu informieren. Wir passen die Datenschutzerklärung an, sobald Änderungen der von uns durchgeführten Datenverarbeitung dies erforderlich machen.

Stand: Juni 2026